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2016年2月

2016年2月27日 (土)

つたえる

最近は、何か商品を買おうと思ってもそうですし、問い合わせや予約をする時、友達同士で連絡し合う時、そのほとんどをパソコンか携帯で、メールしたり、電話したりして、用事が済んでしまいます。

でも、たとえ電話であっても、相手の声のトーンなどで、いやな気持ちになったり、メールなどは、その内容の本心がつかめない場合も少なくありません。

何が言いたいかというと、もし、お気に入りの商品があって、それを電話注文したとします。

A_2016_02_27

A : すごく割安な商品。だけど電話対応最悪
B : Aよりちょっと高いが、親切な電話対応

あなたは、A もしくは B どちらを選びますか?

こんなことがあったということをお客さんの話で聞きました。

ちょっと論点はずれるかもしれませんが、大事なことを伝えたい時や、自分の真意を間違えなく相手に伝えたい時などは、可能であれば、メールや電話でなくて、直接、会いに行って、相手の目を見て伝えたほうが間違いない気がします。

どんどん、人と人が触れ合わなくてもいいような世界になってきていますが、その点、わたしの仕事は運がいいのかもしれません。

時間が無くて、よくわからないブログになってしまいましたが、’つたえる’ ということばの深さを考えたので、なんとなく書いてみました。

んっ?


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2016年2月26日 (金)

ポイントカード

自分で お店 をやっていると、どうしても必要なものが出てきます。

宣伝用のものだったり、日々、使用するものだったり、、、、

その中で、どうしても、自分では作れないもののひとつに ポイントカード があります。

A_2016_02_26_2

今は、どこへ行っても、カードだらけ。 カードをたくさん持っているお客さんが持っていても、わかりやすく、丈夫で、でもかさばらない、、、とかなると、どうしてもプロに頼むことになってしまいます。

お店をやり始めた頃は試行錯誤がありましたが、最近では、プロの方とも何回もやり取りをやっているので、多くを語らずとも、満足できるものを作ってくださっています。

今回、変なこだわりを持って、ちょっとマイナーチェンジをしてみました。

もし、この変化をわかるお客さんがいたら、かなりスゴイと思います。

でも、このマイナーチェンジで、より良いカードになっていると思います。

自分自身で気がついたり、お客さんなどにアドバイスいただいたりして、これからも、いろんなものをステップアップしていきたいと思います。

うーん、気がつかないマイナーチェンジが多いかなぁー、、、

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2016年2月24日 (水)

もの忘れ

最近、人をマッサージするという以外に、いろんなやることが重なって、なんやかんやとバタバタしていました。

確定申告の準備とか、お店 の中や外を少し変化させるとか、、、、

なんとなく、昔より、いくつもの仕事を並行しておこなうことが苦手になっているように思います。

当然、毎日、マッサージをしないといけないお客さんはいるわけで、それは何よりも、心を込めてやらないといけないことで、それ以外のことをやっていると、どうも、スムーズにできないような気がします。

例えば、、、、

・ ビンのふたがどこに行ったかわからなくて、ずっと探していたら、ちゃんとふたがしまっていた。

とか、、、、

・ 次の日にお店でやる作業に必要な資料を家に忘れてきた。

などなど、、、、

自分で言うのも何ですが、いわゆる、これは、’もの忘れ’ で、年齢によるものが大きいように思います。

A_2016_02_24

忙しいからだ!とか 疲れているからだ! など、別の理由にしたいのはやまやまですが、どう考えても、どんくさくなっているのだと思います。

でも、ポジティブに考えると、昔より、だんだん、いろんなことを確認しながら、着実にやっていくようになってきている気はします。

時間の無さを理由に焦ると、’もの忘れ’ も多いように思います。

「急がば回れ!」

日頃の作業でも、生活の中でも、なんにでも、あてはまる言葉なのかもしれませんね。

そんなこんなで、このブログを書いてみました。

んっ!

ブログの次は何するんだけ?

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2016年2月20日 (土)

ホームページのバグ

お客さん : 「なんで、あのままにしとくんやし?」

わたし : 「んっ?」


またまた、お客さんから、ありがたいご指摘を教えてもらいました。

くつろぎ倶楽部のホームページ なのですが、パソコンで表示したら問題無いのですが、一部のスマホで見ると、文字の大きさが違ったり、ちょっと見づらくなっている箇所がありました。

A_2016_02_20_2

過去にいろいろ試したのですが、どうしても直らなかったので、勝手に、「スマホのバグだ!」 と決め付けていました。

でも、それは、ホームページの構文の勘違いで、そういう表示になってしまっているということをお客さんが見抜いてくださって、その修正のヒントも教えてくれました。

とんでもない時間がかかりましたが、スマホでも、やっと通常通りに見れるようになりました。

人間、失敗を重ねて、成長するんですね。

なんか、ホッとしました。

よかった。 (自己満足!)

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2016年2月18日 (木)

よるのゆめのはなし

みなさんは 寝ていたときに見た夢 を覚えていますか?

A_2016_02_17

わたしは、最近は、夢を見たかどうかさえ覚えていないです。

なさけない、、、、、

ところが、先日、かなりハッキリと覚えていた日がありました。

なんか変なストーリーなのですが、家のすぐ近くでロケットの発射があって、それが打ち上げのすぐ後に横転しちゃって爆風が家に襲ってきました。
びっくりして母親をおんぶして逃げているのですが、「こんな事あるんだぁー、、、、」 って思いながら逃げていました。

しばらくしたら、場面が変わり、家で寝ている自分がいました。 ロケットの爆発でも大丈夫だったのでしょうか? それはさておき、空から爆音が聞こえてきました。
飛行機にしては近いなと思いながら外を見てみたら、変な形の宇宙船が地上に降りようとしていました。

「へぇー、やっぱり宇宙人っていたんだぁー、、、」 って思っていると、明らかに自分を目標に降りてくるではありませんか!

、、、、、、てな具合に、まだまだ話は続くのですが、わけわからない夢ですが、こんなに長いこと覚えているのは、本当に久しぶりでした。

忘れる前に、どうしても話をしたくて聞いてもらったり、こうやってブログに書いたりして、ちょっとスッキリしました。

ブログを読んでくださった方々、わけわからない話につき合わせてしまってゴメンナサイ

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2016年2月16日 (火)

集中させてもらいました

今日の福井市内は、はるかに予想を上回る大雪になりました。

昨日の夜の内にかなり積もったし、日中もずっと雪が降っていました。

寒いし、、、、

そんな天気もあり、わたしは、今日一日 お店 にこもって事務仕事に集中させてもらいました。 (お電話いただいたり、ご来店のお客さん、ごめんなさいです)

理由は、集中してやらないといけない大きい事柄がふたつあったからです。

① 確定申告の資料つくり
② ホームページのサーバーの引越し


確定申告に関しては、時期的に仕方ないのですが、ちょっと困ったのが、ホームページのサーバーの引越しでした。

A_2016_02_16

くつろぎ倶楽部のホームページ は、わからないながらも自分でつくって公開しているのですが、今まで使用していたサーバー(ニフティさん)が使えなくなるということで、使えるサーバーにホームページを移す作業が必要になりました。

これがまた、いろいろとややこしいことがありまして、パソコンやスマホで見てくれるお客さんには今までと同じように見てもらえるようにするのに、ちょっと頭がパンクしそうになりました。

なんとなくなのですが、ニュースなどで、液晶事業やパソコンなどが、1社ではできなくなり、国内の数社が統合とか、海外の会社に売却とか、そんな暗いニュースが多くなっていますが、もしかすると、インターネットの世界 (今回はプロバイダーの世界) でも、再編の波が来ていて、仕様がいろいろ変わってきているのかもしれませんね。

これからは、よりいっそう、そういうものを選ぶ場合には、大丈夫なところにしないと、、、、

世の中、どんどん便利になっていくのはいいのですが、なんでも便利に使おうと思うと、それまでの準備とかセッティングがとんでもなく大変なのがつらいです。

がんばって、ついていかないと!、、、、です!

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2016年2月15日 (月)

ぎょうざやさんのこと

昨日の お店 でのお話。

お客さん : 「○○ってお店、知ってる?」

わたし : 「あっ、知ってますよ」

お客さん : 「あそこ、ダメやね」

そのお客さんは、わたしから見て、かなりの食通の方で、以前、その方がおすすめするお店に行って、ほんとにおいしかった経験もある方です。

その方いはく、とある方から、ぎょうざ がおいしいと聞いて入ってみたらしいのですが、ぎょうざだけでなく、その他の料理もダメだったそうです。

A_2016_02_16

以前、そのお店と同じような感じのお店を、わたしが別のお客さんから良いと聞いて、その方にお教えしたところがあるのですが、比較的、今回のお店に近く、その方は、そのお店といろいろ比較して教えてくれました。 (なんか、ややこしくてすいません)

結局、お話をして感じたことは、料理のおいしさが無いと話になりませんが、お店の方の対応や、お店の清潔感、あと、一生懸命さが伝わってこないと2度目はなくなっちゃうのかなということです。

気がつくと、わたしは、そのお店を知っているし、なんか、おいしいってうわさも聞いたこともあるし、何十回以上も前を通っていますが、一度も入ったことがありませんでした。

こういうお話というのは、ジャンルは違うといえども、わたしのようなお店にも当てはまることが多いと思うので、勉強させてもらった気がします。

さぁ、ちゃんと掃除しよぉーっと、、、、

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2016年2月13日 (土)

まいしゅうのこと

毎週、金曜日の夕方になると、決まって お店 の前を通る方がいます。

18時30分ごろに、「原発反対!」の方々。

20時ころに 「 いしやぁーきいもぉー、やきぃーいまぉー!」

A_2016_02_13

今日は、土曜日だというのに、朝から、石焼き芋屋さん が通りました。

特に。寒い日なんかは、あのフレーズを聞くと、なんとなく食べたくなりますね。

でも、ちょっと思いました。

あの石妬きい芋屋さんのフレーズ、ずっと同じなのですが、いつか、現代風のアレンジとか革命をおこす方が出てこないでしょうかね?

出てこないか、、、、、、

今日も一日、がんばりましょう!

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2016年2月12日 (金)

むずかしいこと

めずらしく、ちょっとまじめなはなし。

先日、ニュースで、トヨタが欧米で展開している若者向けのブランド 「サイオン」 を廃止するというのがありました。

トヨタといえば、誰もが知っている世界一の自動車メーカーですが、欧米では、中高年向けののブランド 「レクサス」 が成功していて、若者向けにも攻勢をかけるために サイオン というブランドをつくってがんばっていたそうですが、振るわず、撤退になってしまったそうです。

ちょっと勉強してみたのですが、車に限らずデザインに関しては、一般に、中高年は落ち着いたものを、若年層は何か他には無いものを求めるようで、欧米の自動車の中では、トヨタはどちらかといえば、落ち着いた車のイメージが強かったようです。

そのため、「サイオン」 という、ちょっと突出したデザインの車を扱うブランドをやってみたそうです。

すごーい昔の記憶なのですが、いろんな分野の会社、たとえば、自動車(トヨタ)、化粧品、飲料メーカー、などが協力して、若者向けの統一ブランドとして 「Will」 といわれる取り組みをやっていたような気がします。

トヨタにも 「Will」 という、ちょっと変わった車がありました。

A_2016_02_12a

でも、知らぬ間に、全部、忘れ去られていますね。

失敗だったようです。

メーカーとして、統一したポリシーを持って、比較的、どの年代にも受け入れてもらえるようにブランド展開するっていうのは難しいのでしょうね。

比較してもどうしようもないと思いますが、多分、マッサージの世界もそのような気がします。

自分の意見だけを通すのではなくて、いろんな年代のいろんなお客さんや周りの方の言葉を大切に反映していきたいと思います。

まぁ。一番の近道が、毎日、努力して、いろんな経験を積むことなんでしょうけどね。

さて、今日もがんばりましょう!

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2016年2月10日 (水)

ちょっとしたこと

世間のことには疎い私なのですが、またまた、お客さんに教えてもらったことがあります。

お店 をやっているため、いろんな情報発信のためと思い、facebook をやっているのですが、この facebook のアプリを携帯に入れておくと、それだけで電池の持ちが悪くなるそうです。

A_2016_02_19

みんながみんな、そうなるわけでは無いみたいなのですが、自分のように、とりあえず、毎日、なにかしらの投稿などで使っている場合はそうなる可能性が高いようです。

どうも、裏でいろんな機能が勝手に動いているんですかね?

教えてもらった対策として、アプリを使うのではなくて、ブラウザ上のfacebookを使うといいというのを教えてもらいました。

ん?、、、、、、、って感じですが、検索で自分のfacebookを開いて、そこから自分のIDやパスワードでログインして使えばいいそうです。

まだ、んっ?、、、、って感じ?

とにかく、教えてもらいながらやってみたのですが、ほとんどアプリのfacebookと同じように使うことができました。

ただ、ところどころ、動作がもたついたりします。

電池の持ちを優先させるか? 、サクサク動く機能を重視するか?

どっちを選ぶかはあなた次第! って感じですね。

ほんとに加速度的に、最新の物事に付いていけなくなってきています。

なさけない、、、、、、けど、いーや。

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2016年2月 8日 (月)

たい焼き

今日は、お客さんが ’うわさのお店’ の たい焼き を持って来てくれました。

A_2016_02_08

お客さんがしきりに 「評判なんやよぉー!」 って言うのですが、世間に疎いわたしはまったく知らないお店でした。

あんこといもがあって、両方とも、そんなに甘くなくて、とってもおいしかったです。

たい焼きは、ほんと、久しぶりに食べました。

お客さんの気持ちが、よりいっそう、おいしくしてくれるのだと思います。

ただ、困ったことに、、、、、、、おなかが膨れて眠くなってしまいました。

あかん! がんばらにゃ!

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2016年2月 5日 (金)

競争

先日、とある大学の野球部の方が お店 に来てくれました。

いろいろお話を聞くことができたのですが、私が思っていたよりもかなり厳しい世界だと知ることができました。

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どうも、それぞれの大学によって違うみたいですが、野球に力を入れている所だと、全国から有力な選手を集めてくるようです。

それは何となく、私自身もわかっていたのですが、その人数がハンパないみたいです。

その方の大学は、一年生の新入部員が50~60人、入ってくるそうです。

そのうち、4年間、野球を続けれるのは半分だそうです。(厳しい世界ですね)

でも、半分だとしても、4学年あるから、少なくても、100人以上、部員がいることになります。

野球は、ピッチャーも入れて 9人 でおこなうスポーツですから、競争率がすさまじいのがわかります。

もし、がんばってレギュラーになれても、プロに進める人はほとんどいなく、野球で社会人のチームに進めたらって感じだそうです。

ただ、野球の社会人チームを持っている大企業は、最近、勝ち残るために、プロではイマイチだった選手を優先的に入れたりするので、大卒の新人はほとんど取らないそうです。

ほんとに、ほんとに、厳しい世界ですね。

そんな世界で勝ち残って、メジャーで活躍している選手たちは、才能もすごいでしょうが、とんでもない努力をしてるんでしょうね。

今回もお客さんに勉強させてもらいました。

ありがとうございます!


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2016年2月 4日 (木)

人口減ってる?

お客さん : 「福井って、人口、4万人も減ってるんやって?」

わたし : 「ほんとに!」


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お客さんの話によると、いつからかとか、詳しいことはわからないのですが、福井県の人口が4万人も減っているのだそうです。

私の感覚としては、そんなに増えてないかもしれないけれども、減っていたとしても、奥越とか嶺南の方で、福井市内なんかは増えていて、福井県として、そんなに減っていると思わなかったので、ビックリしました。

どんどん寂しくなっていくのかな?

福井って、いいとこだと思いますがねぇー、、、


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2016年2月 3日 (水)

?って感じの恵方巻き

ここ数年、毎年、この時期になると、世間を騒がす 恵方巻き

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今日もお客さんから、「食べた?」 って聞かれましたが、私は食べたことがないのです。

ぼんやりとですが、2、3年前に食べる機会があったような気がするのですが、何も深く考えずに、普通に太巻きを食べたって感じでした。

年を追うごとに騒がしくなってきているように思いますが、どうしても、私の中にはすんなり入ってきませんね。

まぁー、ガンコですしねぇー、、、

と言いながら、今日の夜にでも食べてるかもしれないのですが、、、

いい加減ですねぇー、、、

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